Il progetto

Kento.io è un tool basato su intelligenza artificiale pensato per supportare i team commerciali durante le chiamate di vendita.

L’obiettivo è aiutare i commerciali a:

• gestire meglio le trattative

• rispondere alle obiezioni

• aumentare il tasso di chiusura

La situazione iniziale

Il prodotto nasceva con un altro nome: Sales Report.

L’idea iniziale era permettere ai commerciali di:

• riascoltare le chiamate

• analizzare le conversazioni

• migliorare nel tempo

Un approccio utile, ma con un limite importante.

👉 Il problema non era urgente.
Era una “vitamina”: utile, ma non indispensabile.

L’analisi

Il vero valore non era nell’analisi dopo la call 👉 Era durante la call.

È lì che si decide tutto:

• conversione

• gestione delle obiezioni

• outcome della vendita

Il pivot

Abbiamo mantenuto la tecnologia, ma cambiato completamente il modo in cui veniva utilizzata.

Da: strumento di analisi post-call
a: assistente AI in tempo reale

Il nuovo posizionamento

Il prodotto è stato ripensato per:

• analizzare le conversazioni live

• fornire suggerimenti immediati

• supportare il commerciale durante la trattativa

Il messaggio cambia completamente.

Da: “ti aiuto a migliorare”
a: “ti aiuto a vendere di più in call”

Il lavoro fatto insieme

Abbiamo lavorato su più livelli.

• nuova roadmap di prodotto

• riprogettazione dell’esperienza

• Go-To-Market coerente

• ridefinizione della comunicazione

L’obiettivo: allineare prodotto, problema e valore percepito